מערכת ניהול תורים-אלעל
המתנה בתור עם מערכת ניהול תורים
תורים ארוכים או לא מסודרים יכולים לגרום ללקוחות לעזוב את התור. כמו כן, בעיות במתן מענה מיידי ללקוחות או מערכות לא יעילות במתן שירות מביאים את העסק שלכם לאבד לקוחות חשובים. ידוע כי מוניטין הינו בין הגורמים המרכזיים להצלחת העסק והוא תלוי רבות באיכות השירות הניתנת בבית העסק. אם אתם לא מתכננים כיצד יראה זמן ההמתנה של לקוחותיכם, אם לא חשבתם איך יתנהל השירות בבית העסק, אם אתם מאבדים לקוחות או שואפים לתת את השירות האישי לכל לקוח – ANSTech מציעה לכם להתקדם למערכת ניהול תורים מתקדמת. הפתרון לבעיות המתנה בתור החל מרגע הכניסה לעסק שלכם, זוכה כל לקוח ליחס אישי ועוטף. שירות זה מעניק לו הכוונה מלאה להמתנה בתור המתאים וקבלת שירות בתוך הזמן הקצר ביותר. כמו כן, מערכת ניהול תורים של ANS Tech מעניקה ללקוחות שלכם מענה מיידי ואפקטיבי לכל שאלה או בעיה במהלך ההמתנה, באמצעות מידע עשיר ואפקטיבי. כדי להפוך את זמן ההמתנה של הלקוחות לזמן איכות, המערכת מציגה מגוון סרטונים ותמונות, תכנים ועדכונים אינטרנטיים המותאמים לאופי העסק והשירותים הניתנים בו.
מערכת ניהול תורים-כללית
תודות למערכות הניהול הדיגיטליות של ANS Tech, תוכלו לדעת בכל רגע נתון מה הוא משך הטיפול הממוצע בכל אחד מהלקוחות, לבדוק מי מהעובדים שלכם מעניק את היחס המהיר ביותר ומטפל בלקוחות באופן היעיל ביותר, לנהל את זמן ההמתנה של הלקוחות ולשמור על מוניטין עסקי גבוה. כמו כן, לקוחות מרוצים חוזרים שוב לקבלת שירות! מערכת ניהול תורים של ANS Tech מעניקה לך את האפשרות לאייש כל עמדה בהתאם לייעודה המקצועי ובהתבסס על יכולות העובדים השונות, על מנת להעניק שירות מותאם אישית ברמה מקצועית לכל לקוח.
מערכת ניהול תורים של ANS Tech מבוססת על טכנולוגיות דיגיטליות ופיתוחים טכנולוגיים בתחום השירות הממוחשב ומעניקה את המענה האולטימטיבי הן להנהלתכם והן ללקוחותיכם הנכנסים אל העסק שלכם מדי יום ביומו. תודות לסטנדרטים הגבוהים של ANS Tech, ממשק הניהול של המערכת הינו נוח וקל לתפעול. בנוסף, מאפשרת המערכת לניהול תורים לשפר את השירות הניתן ללקוחותיך מדי יום באמצעות הפקת דוחות סטטיסטיים אודות זמני ואיכויות השירות.
מדוע לבחור במערכת ניהול התורים QActive של חברת ANS Tech ?
